Accueil: Formation des évaluateurs de sites

PROCHAINE FORMATION DES EVALUATEURS 

DU MARDI 24 AU JEUDI 26 OCTOBRE 2017 complète

DU LUNDI 13 AU MERCREDI 15 NOVEMBRE 2017

BULLETIN D'INSCRIPTION ICI  PROGRAMME DE LA FORMATION ICI

Pourquoi des évaluateurs ?

Le site pour lequel la marque est demandé reçoit, après avoir envoyé sa candidature à l’instance régionale, la visite de deux évaluateurs spécialisés et formés, chargés d’évaluer, en présence du gestionnaire du site, son accessibilité aux différents types de handicaps.

Pour être labellisé, chaque site doit satisfaire à un certain nombre de critères : critères généraux, d’une part, et critères spécifiques à sa structure, d’autre part.
Ces critères correspondent à des objectifs d’accessibilité définis dans les cahiers des charges, repris et déclinés dans les grilles d’évaluation. Certains de ces critères sont indispensables et obligatoires (ils figurent en caractère gras dans le cahier des charges)

Les autres constituent des recommandations dans le cadre d’une démarche qualité. Ces critères sont par ailleurs différents selon le type de handicaps (auditif, mental,moteur, visuel). Dans les grilles d’évaluation, chaque critère est associé au type de handicaps correspondant, identifié par un pictogramme porté dans la marge. Les évaluateurs recensent, à l’aide du cahier des charges et de la grille d’évaluation spécifique à la structure, les aménagements déjà réalisés et/ou à entreprendre pour rendre le site accessible.

Leur évaluation tient compte non seulement de la réglementation, mais aussi d’une approche humaine et du bon sens (prise en compte de situations spécifiques dans un environnement donné, prise en compte des services et/ou accompagnements substitutifs) ; l’objectif de la marque est de garantir aux personnes handicapées un maximum d’autonomie sur leur lieu de loisirs et de vacances.
Les conclusions des évaluateurs sont consignées dans un rapport transmis pour examen à l’instance régionale de concertation et d’attribution de la marque.

Le choix et la formation des évaluateurs

Un binôme d’évaluateurs est choisi au niveau du territoire par la mission locale Tourisme & Handicaps en liaison avec l’instance régionale de concertation et d’attribution du label. Ce binôme est composé d’un représentant des professionels du tourisme et d’un représentant des associations de personnes handicapées.
Il reçoit une formation sur la base d’un référentiel national : le programme d’enseignement est commun à tous les évaluateurs, pour garantir l’homogénéité de l’approche de labellisation.
La formation permet aux évaluateurs d’évaluer les structures et de transmettre des informations auprès des professionnels pour les aider dans leur démarche.
Elle peut être dispensée au niveau régional par des structures spécifiques en liaison avec l’association “Tourisme & Handicaps”.

Objectifs de la formation

Les évaluateurs doivent, à l’issue du stage :

  • Avoir des connaissances et une expérimentation des divers handicaps et des professions du tourisme
  • Posséder les clés de la démarche nationale, en comprendre l’esprit (esprit positif, évolutif, axes de progrès)Expérimenter le remplissage de la grille et la validation des informations

 Les évaluateurs

  • Collaborateurs CRT, ADT/CDT ou organismes institutionnels
  • Collaborateurs ou bénévoles des associations d’usagers
  • Professionnels du tourisme
  • Demandeurs d’emploi     

Formation par groupe de 10 à 12 personnes   

Lieu du stage

Le stage se déroule obligatoirement dans un site ”labellisable ” ou très accessible.

Durée 3 jours

Contenu de la formation

1. Le milieu du tourisme et des loisirs 

  • les différents métiers
  • les sites et équipements : spécificités – complémentarités

2 .Les différents types de déficience 

  • La déficience, l’incapacité, le handicap : caractéristiques essentielles des déficiences auditives, intellectuelles, motrices et visuelles
  • Les situations handicapantes
  • Mise en situation de handicap
  • Compréhension et identification des demandes des personnes en situation handicapante

3. Organisation des visites et relations avec la commission régionale

  • Rôle de chacun
  • Procédures
  • Eléments indispensables pour les décideurs
  • Responsabilité vis à vis des visiteurs (notion de fiabilité de l’information)

4. Accessibilité et marque Tourisme et Handicap

Définition de l’accessibilité
La marque Tourisme et Handicap, une démarche dynamique :

  •     Pour le responsable d’un site ou d’un équipement : analyse et évaluation de ses savoir faire, de ses informations et de ses moyens
  •    Pour la clientèle du site et de l’équipement : aide à la constitution d’une information descriptive susceptible de répondre à ses demandes.

5. Les exigences règlementaires

Remise des documents d’appui suivants :

  • Les cahiers des charges et grilles de la marque Tourisme et Handicap
  • Etude de marché Atout France
  • Guides Ministère de Culture et de la Communication
  • Divers documents et fiches techniques d’aide à la compréhension des handicaps, et d’aides à l’évaluation 

6. Evaluation de l’accessibilité d’un lieu

  • Présentation et analyse du questionnaire
  • Le vocabulaire technique
  • Mise en situation sur site pour expertiser son accessibilité selon les critères du questionnaire
  • Mise en œuvre de l’expertise, suggestions          

Méthodes

  • Utilisation des documents fournis dans la mallette pédagogique (fiches sur le handicap, réglementation, guides...)
  • Découverte des outils de compensation
  • Mises en situation : fauteuil roulant, masque sur les yeux, lunettes…
  • Mise en situation d’évaluation de l’accessibilité d’un site
  • Travaux de groupe

LISTE DES ORGANISMES DE FORMATION ADHERENTS A L'ASSOCIATION TOURISME & HANDICAPS